よくあるご質問（MELT COFFEE）

MELT COFFEEを購入するには？ 購入は
・公式サイト（https://herukeshop.com/lp/index.html）
・Amazon(https://www.amazon.co.jp/dp/B0C375Z4MS)
にて お求め頂けます。 MELT COFFEEの価格は？ MELT COFFEE を楽天やYahooといった一般販売サイトで購入いただく際には、通常価格の6,548円(税込)となっています。
特別価格が適用される定期コースの場合は
[初回] 67%OFFの2,138円(税込) [2回目以降]1,000円引きの5,378円(税込)です
定期コースでご購入いただいた場合も、回数の決まりなどはないため、一回だけ試してみたいという場合でも定期コースでお求め頂くのがお得となっています。 MELT COFFEEの定期コースって何？ 定期コースとは、次回以降のお届けも自動的に発送させていただく定期購入商品です。
毎回注文を行わなくても自動的にお届けしますが、何回以上続けるなどの縛りはなく、いつでも解約することができます。
また、商品お届けのサイクルを変更していただくことも、いつでも可能です。 MELT COFFEEを定期購入したら何日ごとに商品が届くの？ 2回目以降のお届け日は、初回お届け予定日から30日ごとに、商品を発送致します。
1日に飲む量や頻度などで「少し足りない」「余ってしまう」などがあれば、いつでも自由にサイクルを変更することができます。 MELT COFFEEに送料はかかるの？ 定期コースは毎回送料無料です。
定期コースをお求めいただいた場合でも回数の決まりなどはないため、お試ししてみたい場合でも定期コースでご購入いただくのがお得です。 MELT COFFEEの注文履歴は確認できるか？ マイページ（https://herukeshop.com/mypage/login.php）より注文履歴が確認いただけます。

MELT COFFEEが届かない メール便でお届けの場合は、ご注文から5日以内でのお届けとなります。（離島など一部地域を除く）
ご注文から1週間以上経過していても届かない場合、配送状況を確認いたしますので、お手数ですが お客様サポート（https://heruke-group.com/support/）よりご連絡ください。 MELT COFFEE注文時に配送日時指定はできるか？ メール便でのお届けとなるため、申し訳ございませんが日時指定は出来かねます。 MELT COFFEEはポストに入るサイズ？ MELT COFFEEはポスト投函できるコンパクトな仕様になっておりますので、ポストに入るサイズでお送りしております。 MELT COFFEEが送られてくる追跡番号はどこからわかるか？ 発送完了メール もしくは マイページ（https://herukeshop.com/mypage/login.php）よりご確認いただけます。 MELT COFFEEが届くまでにどれくらいかかる？ ご注文手続き完了確認後、2~5日以内で商品をお届け致します。（離島など一部地域を除く） 商品の在庫状況・交通事情や物流繁忙時期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。 MELT COFFEEを海外に届けることは可能か？ 申し訳ございませんが、現在の時点では海外発送に対応しておりません。 MELT COFFEEの置き配指定はできるか？ 申し訳ございませんが、出来かねます。MELT COFFEEはポストに入るサイズでのお届けになりますので、ご不在時でもお受け取りいただけます。 MELT COFFEEを自宅以外での受取りはできるか？ 申し訳ございませんが、出来かねます。MELT COFFEEはポストに入るサイズでのお届けになりますので、ご不在時でもお受け取りいただけます。

MELT COFFEE購入時の支払方法の種類は？ クレジットカード、Amazon PAYの2つの方法が可能です。

■ クレジットカード
・支払い手数料は無料となります。
・ご注文時にWeb上でお支払いください。原則として1回払いのみとなります。
・定期購入の場合はお届けの数日前に決済されます。
・長期不在等で商品が戻ってきた場合でも、カード会社の請求締めを迎えている場合、一旦請求が発生することがあります。

■Amazon PAY
・支払い手数料は無料となります。
・ご注文時にWeb上でお支払いください。原則として1回払いのみとなります。
・定期購入の場合はお届けの数日前に決済されます。
・長期不在等で商品が戻ってきた場合でも、カード会社の請求締めを迎えている場合、一旦請求が発生することがあります。
MELT COFFEEは本人名義以外のクレジットカードでは支払いできるか？ セキュリティの観点からご家族のクレジットカードなどでご購入いただくことはできません。
恐れ入りますが、クレジットカードはご本人様名義のものをご利用ください。 MELT COFFEEの定期コース支払いの引落し日は？ 具体的な引き落とし日につきましては、ご使用のクレジットカード会社様の設定によって異なります。
お手数ですが、クレジットカード会社様に直接お問い合わせいただけますと幸いです。 MELT COFFEE購入後に支払い方法の変更はできる？ 次回発送分より マイページ（https://herukeshop.com/mypage/login.php）より変更頂けます。既に決済いただいた注文についての変更はお受けできかねます。 MELT COFFEE購入時に領収書は発行できるか？ 申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。クレジットカードの利用明細等を代替にいただければと存じます。

MELT COFFEEはどのくらいの期間続ければ効果がありますか？ 個人差もありますので、2〜3カ月程は継続してお飲みいただくことをおすすめします。
主成分であるサラシア由来サラシノールは試験において、食後30分後の血糖値の吸収を11％抑制したとの臨床試験の結果がございます。
MELT COFFEEを使用する目的、および期待する効果は人それぞれ異なりますが、飲むたびに確実に身体の中で効果を発揮しています。
血糖値は、糖を含む食事を摂る限り毎回の食事の後に上昇します。食事は毎日摂るものですので、一定期間というよりは、継続的にケアを行うことが非常に大切です。MELT COFFEEを、ぜひ将来のために長くお役立ていただけますと幸いです。 MELT COFFEEはどのタイミングで飲めば良いですか？ 絶対に何分前という決まりはございません。
しかし効果としては
①食事から摂取した血糖値の吸収を抑えること
②食後の血糖値の上昇をゆるやかにすること
の２つがあるため、最大限に効果を出すためには食事の前後30分がおすすめとなっています。 MELT COFFEEは授乳中でも飲める？ 妊娠中または授乳中の方は万一のことを考え、ダイエットを目的とした本品のご使用はお控えください。
また、健康増進を目的とした本品のご使用は、医師にご相談の上お召し上がりください。 MELT COFFEEは妊娠中でも飲める？ 妊娠中または授乳中の方は万一のことを考え、ダイエットを目的とした本品のご使用はお控えください。
また、健康増進を目的とした本品のご使用は、医師にご相談の上お召し上がりください。 MELT COFFEEは、薬や他の健康食品と併用してもいいですか？ 他の健康食品と併用いただいても基本的には問題ございません。
お薬を服用されている方は、念の為、医師や薬剤師にご相談の上ご使用いただくことをお勧めします。 1ヵ月に1袋だと足りない場合はどうしたらいいですか？ MELT COFFEEの内容量は、1杯3gを目安にお飲みいただくことを想定して「約30回分」となっております。
1日のお食事の回数やお飲みいただく頻度には個人差がございますので、ご自身のペースで定期コースの数量やお届け日をご調整いただけますと幸いです。
なお、MELT COFFEEにおきましては1日2杯以上のペースで飲まれるお客様や、ご家族と一緒に飲まれる場合にはお得な ３ヶ月、6ヶ月、１２ヶ月の長期定期コースを契約いただき、配送の周期を短くしていただくことが 一番お得でおすすめです。下記のリンクから変更可能ですので、ぜひご検討ください。

▶12ヶ月定期で半額に！『各種糖質ケアコース』への切替は こちら
▶定期購入商品の「お届け周期」の変更は こちら
MELT COFFEEは便秘に効く？ MELT COFFEEは1杯でレタス1/3個分の食物繊維や150億個の乳酸菌が含まれておりますので
腸内環境をサポートし、便秘のお客様からも良くなったというお声を多数いただいております。 MELT COFFEEを飲んだら、少しお腹がゆるくなった気がします。 1杯でレタス1/3個分の食物繊維が含まれておりますので、体調によってはお腹がゆるくなる場合がございます。
お体の慣れの部分もありますので、その場合は少し量を減らしてから徐々に増やしていくなどして様子をみていただければと思います。 MELT COFFEEを飲めば、たくさん食べてもいいですか？ MELT COFFEEを飲んでいても、暴飲暴食といった通常よりも多くの食事量を摂取することはお勧めしておりません。
健康的な食生活に上手に取り入れ、一歩上の健康・美容・身体作りのサポートとしてお役立てください。 MELT COFFEEは食事を抜いた時にも飲んだ方が良いのでしょうか？ 本製品は食後の血糖値の上昇を抑制することを主目的としていますが、健康をサポートするビタミンや食物繊維を多く含むため、
ぜひ毎日の習慣化を作っていくという意味でも、いつものタイミングでお召し上がりください。 MELT COFFEEはどんな味？ MELT COFFEEは酸味が抑えられていて香ばしさがあり、コーヒーとしての苦味もしっかり苦すぎない程度にあります。
結果、普段コーヒーを飲まない方でも美味しく楽しめる、すっきりしていて飲みやすいなどのご感想をいただくことが多いです。
〈この質問に関連する口コミ〉
・お昼の前は会社の給湯器からお湯を汲んでのメルトコーヒー。何をするにも三日坊主だった自分が久しぶりに良い習慣を続けれています。出張の日は朝、家で水筒に入れたり工夫をして毎日の相棒になっています。（よっしー様）
・ダイエットコーヒーは他のメーカーのものを飲んだ友達があまり美味しくなかったと言っていて心配でした。実際に飲んでみると、メルトコーヒーは「コンビニのコーヒーと変わらない」という感想でした。私は少し砂糖とミルクを足して飲んでいますが普通に美味しいです。これでダイエットサポートしてくれるなんて、一石二鳥です！（Yuki様） 飲み方におすすめはありますか？ そのままブラックで飲まれる方も多いですが、少し砂糖やミルクを足してカフェオレにしてみるのも 美味しくて続けられるとの声が多くおすすめです。
他にもブラジル産の豆の香りを生かしてクッキーやゼリーに使われる方もいらっしゃるようです。 MELT COFFEEの賞味期限は？ 製造日より2年間となっています。商品裏面左下をご確認ください。 MELT COFFEEの保管方法は？ 高温、多湿及び直射日光を避けて保存するようにお願いしております。 MELT COFFEEは1日3杯以上飲んでも大丈夫ですか？ 問題ございません。
通常のコーヒーと同じくカフェインの摂取量や寝る前は避けるなどに気をつけてお召し上がりくださいませ。
体質によっては食物繊維が含まれている関係で、お腹が一時的にゆるくなる場合がございます。 血糖値はそこまで高くありませんが、MELT COFFEEを飲んでも大丈夫ですか？ MELT COFFEEには、食後の血糖値の上昇や糖の吸収を抑える機能がございますが、極端に下げすぎるというような強い作用ではございません。
ビタミンや食物繊維等の健康成分も豊富に含んでおりますので、ぜひ健康をサポートする食品としてお役立てください。 サラシア由来サラシノールとはなんですか？ サラシア由来サラシノールは食事から摂取される糖の吸収を抑え、食後血糖値の上昇をゆるやかにする優れた効果が認められた機能性関与成分です。
インドなどの熱帯地域に自生している植物で、近年糖への働きが明らかになりました。
それ以前、数千年も前から王族より健康のために重宝されていたことで知られています。 MELT COFFEEは、飲酒の前に飲んでもいいですか？ MELT COFFEEは食品（機能性表示食品）ですので、ご飲酒の際にお飲みいただいても問題ないと考えます。
アルコールには「食欲を増進させる効果がある」と言われております。
MELT COFFEEに含まれるサラシア由来サラシノールには「食事に含まれる糖の吸収を抑える」機能が確認されておりますので、本製品をぜひお役立ていただけますと幸いです。 機能性表示食品とはなんですか？ 機能性や安全性の科学的根拠が、消費者庁に届出されている食品のことです。
企業の責任において、科学的根拠にもとづいた機能性を表示することができます。
※「特定保健用食品(トクホ)」とは異なり、消費者庁の個別の許可を受けたものではありません。 MELT COFFEEの粒が変色しました。 粉末が空気中の水分を吸うことで、光沢が無くなり黒く変色することがございます。
また、熱や光も劣化の原因となります。高温、多湿及び直射日光を避けて保存してください。
なお、粉末の変色は身体に悪影響が出るほどの劣化ではございませんが、変色してしまったものはなるべく早めにお召し上がりください。 MELT COFFEEの粉の色や風味がいつもと違います。 本製品は天然物を使用しておりますので、収穫時期などにより色・風味のばらつきがございます。
品質に問題はございませんので安心してお召し上がりください。 トイレが近くなった気がしますが、MELT COFFEEと関係はある？ コーヒーに含まれるカフェインはダイエット効果といった嬉しい効果の反面、交感神経を刺激する為、交感神経が働いて排尿の量や回数が増加する傾向にあります。
尿量増加でトイレに行く回数が増えることなどに懸念がある場合は、量を減らすなどお客様の生活環境にあった取入れ方をおすすめいたします。 飲み終わった後に黒い沈殿があります。 本製品にはチャコール（竹炭色素）を配合していますので、飲み終わりのカップのそこに黒い沈殿が溜まります。食用の炭ですのでご安心ください。
品質に問題はございませんので安心してお召し上がりください。

MELT COFFEEにカフェインは含まれている？ コーヒー豆が主原料であるため、通常のコーヒーと同程度含まれております。 MELT COFFEEの全成分は？ 以下に記載します。

原材料名： コーヒー粉末（ブラジル産）、イヌリン、難消化デキストリン、サラシアエキス末、ビタミンE含有植物油、
乳酸菌(殺菌)、デキストリン、グァバ葉エキス末、亜鉛含有酵母、中鎖脂肪酸油/オクテニルコハク酸デンプンNa、竹末色素、
V.B₁、V.C、セルロース、甘味料（L-アラビノース）、抽出V.E、ナイアシン、パントテン酸Ca、加工デンプン、V.B₆、
V.B₂、V.D、V.A、葉酸、V.B₁₂、(一部に乳成分を含む)。 MELT COFFEEの粉に銀色のものが混ざっていたが不良品？ 「シルバースキン」というコーヒー豆の種皮の部分であると思われます。
コーヒー豆の精製工程でほとんど取り除かれる部分ではありますが、どうしても完全には取り除けない為、混ざってしまっていたものかと考えられます。
ですが、天然のもので お体には害の無いものですので、ご安心ください。

MELT COFFEEに副作用はある？ 食物繊維を多く含むため、まれにお腹が緩くなる場合がございます。 また食物アレルギーのある方は、原材料をご確認の上、お召し上がりください。 薬を服用中の方、あるいは通院中の方は医師にご相談の上お召し上がりください。 体質・体調によっては、まれに体に合わない場合があります。 その場合には、ご使用を中止してください。 アレルギー物質は含みますか？ 原材料に「乳」を含みます。食物アレルギーのある方は、原材料をご確認の上、お召し上がりください。 MELT COFFEEの成分の品質は高いでしょうか？ 原材料の仕入れから製品発送までの全工程において、品質に徹底的にこだわっています。 国内で認められた、厳しい受け入れ基準をクリアした原料のみを使用しております。

■原材料名： コーヒー粉末（ブラジル産）、イヌリン、難消化デキストリン、サラシアエキス末、ビタミンE含有植物油、乳酸菌(殺菌)、デキストリン、グァバ葉エキス末、亜鉛含有酵母、中鎖脂肪酸油/オクテニルコハク酸デンプンNa、竹末色素、V.B₁、V.C、セルロース、甘味料（L-アラビノース）、抽出V.E、ナイアシン、パントテン酸Ca、加工デンプン、V.B₆、V.B₂、V.D、V.A、葉酸、V.B₁₂、(一部に乳成分を含む) MELT COFFEEは、どこで作られていますか？ すべて日本国内製造です。

健康補助食品のGMP（医薬品製造レベルの製造・品質管理基準）製造所として認定された工場で製造しています。
※主に静岡県にある工場で製造
※GMP：Good Manufacturing Practice（適正製造規範）の略
※本製品はGMP製品マークの個別審査を受けたものではありません。 MELT COFFEEは12歳以下でも飲んで大丈夫？ 主原料であるコーヒーをお飲み頂ける方であれば、問題はございませんが 心配な方は念の為、医師や栄養士にご相談頂くことをお勧めいたします。

MELT COFFEE のおすすめの飲み方を教えてください そのままブラックで飲んでもスッキリした味わいがお楽しみいただけますが、好みに合わせて牛乳や豆乳、アーモンドミルクで作ったり、お好きな甘味料を加えたりするのもおすすめです。

〈この質問に関連する口コミ〉
・甘いコーヒーやカフェオレが大好きでMELT COFFEEに豆乳や蜂蜜を入れて飲んでます！美味しいし、食べ過ぎた時には全部出してくれる感じです！（まゆしい様） MELT COFFEEは牛乳に混ぜてもいい？【MELT COFFEE 牛乳】 MELT COFFEEは牛乳に混ぜても美味しくお飲みいただけます。温かい牛乳はもちろん、冷たい牛乳にそのまま溶かしていただくことも可能です。お好みの分量で是非お試しください。

〈この質問に関連する口コミ〉
・どうしても夕飯が遅めで、いつも食べすぎてしまうので食べ過ぎの予防に、食事前に大き目のマグカップに温かくした無脂肪牛乳にスプーン山盛り1杯を溶かしてこのコーヒーを飲んでいます。甘くしたいときはハチミツ入りで！味は美味しい、身体にもいい、牛乳と一緒に飲んでるので食事の量を抑えれています。（Iwai様）

・朝起きてすぐ、低脂肪牛乳にバニラエッセンスを数滴加え、ふわっと甘い香りで癒されながらあったかいコーヒーを飲む時間が一日のスタートです。一日のなかで、どこかホッと心ほぐれる一時。私にピッタリな、幸せ時間をつくるコーヒーです！（りな様）。 MELT COFFEEをアイスで飲む方法は？【MELT COFFEE アイス】 MELT COFFEEをアイスで召し上がられる際には、少量のお湯で溶かしてから氷や冷えた牛乳を加えていただくことがおすすめです。

〈この質問に関連する口コミ〉
・最近は習慣化が進んでマイボトルでも持ち歩くようになりました！寒い季節も暑い季節も、コーヒーの粉の量を調整できるので、アイスコーヒーなども美味しい濃さで飲めます！アーモンドミルクととても合うことに気づいて、さらに手放せなくなりました！（あつこ様） MELT COFFEEを飲むタイミングは？【MELT COFFEE 飲むタイミング】 飲むタイミングに決まりはございませんが MELT COFFEEの効果としては①食事から摂取した血糖値の吸収を抑えること、②食後の血糖値の上昇をゆるやかにすること、の２つがあるため 最大限に効果を出すためには、食事の前後30分がおすすめとなっています。 MELT COFFEEの中に、燃焼運動をサポートするカフェインやクロロゲン酸が含まれている為、トレーニング前に飲んでいただくのもおすすめです。 MELT COFFEEは一日何杯まで飲んでOK？【MELT COFFEE 一日何杯】 食事をしっかり食べられるタイミングに合わせて、一日3杯程度を目安に飲まれるのをおすすめしております。

〈この質問に関連する口コミ〉
・もともとコーヒー好きですが食べ過ぎ防止のために、昼、夜の食事の前に低脂肪乳で割ってカフェオレにして飲んでいます。飲めないときは、結果的に食べすぎてしまって後悔してしまいます。（ぐり様）

・定期購入していましたが、その定期より早いペースでなくなってしまうので毎回、マイページから周期を調整して少し早めに送ってもらっているくらい愛飲しています。寝起き、お昼の一服、おやつにカフェオレで飲むのが習慣化しています。（ろく様） MELT COFFEEをブラックで飲めない場合はどうすればよい？ MELT COFFEEはブラック以外にも様々な楽しみ方がございます。牛乳や豆乳でラテにしていただいたり、お好みではちみつや、入れすぎない程度の砂糖などで甘みを加えるのもおすすめです。飲み物としてお楽しみいただく以外に、お菓子作りなどにも是非ご活用ください。

〈この質問に関連する口コミ〉
・どうしてもブラックが飲めないので最初は苦労して飲んでいましたが、途中から続けることが大事だと気づき、牛乳や砂糖、ラカントを入れて飲むようになってから味にハマりました。やはりカフェオレが一番テンション上がります。（まり様） MELT COFFEEに牛乳以外混ぜて飲む飲み方でオススメはある？ 豆乳やアーモンドミルク、オーツミルクなどに混ぜても美味しくお楽しみいただけます。また、トレーニング前後にプロテインを溶かして飲むのもおすすめです。 作り置きをして2〜3日かけて飲んでも問題ない？ コーヒーは酸化してしまうと風味が損なわれてしまう為、衛生観点上も考えて、できるだけ早く飲みきられることをおすすめしております。